Star Academy : Héléna face à une déconvenue de taille, gros couac avant son retour sur TF1
EN BREF
En 2023, Héléna, finaliste de la Star Academy face à Pierre Garnier, a conquis le public français et prévoit une tournée en France.
L’annonce de sa tournée a provoqué un afflux massif de fans sur la billetterie en ligne, causant un bug du système.
Découvrez comment Héléna et ses fans gèrent cette situation inattendue et les réactions sur les réseaux sociaux.
Héléna n’a certes pas gagné la Star Academy 2023 face à Pierre Garnier, mais elle a obtenu une place de choix dans le cœur de nombreux français. La chanteuse est aujourd’hui suivi par des milliers de fans, qui se réjouissent et s’impatient de pouvoir la suivre dans sa carrière. Justement : la belge de 22 ans compte se produire bientôt en concert dans toute la France.
Face à cette nouvelle extraordinaire, ses fans étaient très excités. Et aux aguets ! Tellement aux aguets, d’ailleurs, qu’ils ont fait buger la billetterie de la tournée. Ils étaient en effet si nombreux à se connecter à la page de réservation que le site a tout simplement sauté, laissant nombre d’entre eux pantois, et surtout, incapables de prendre leurs places.
Héléna doit répondre au mécontentement de certains : « Au cas où vous ne l’auriez pas remarqué… »
C’est sur la plateforme Billy que les billets pouvaient être réservés. Mais celle-ci a expliqué à BFMTV que les fans ont été (trop) malins. Ils ont usé d’une stratégie pour avoir accès à leur billet plus tôt. Seulement, cette stratégie s’est avérée contre productrice, et a apparemment tout fait sauter. « Dans ces cas-là, nous mettons toujours en place de services capables de l’absorber. Ce qui s’est passé, c’est que les fans ont réussi à s’emparer du lien avant qu’il ne soit publié par l’artiste ». Le grand nombre de personnes (plus de 100.000) qui se sont connectées en même temps sur le site n’a pas aidé non plus.
C’est quant à elle en story de son compte Instagram qu’Héléna a répondu à la colère des fans frustrés. « Coucou tout le monde j’espère que vous allez bien. Moi non et vous non plus. (..) Au cas où vous ne l’avez pas remarqué, il y a un gros bug » a-t-elle déclaré, avant de tenter de canaliser l’impatience de certains : « Je vous tiens au courant mais pour l’instant on est en break. Ça va arriver. Ne vous acharnez pas ça ne sert à rien. »
« Il n’y a rien que marche, tout est cassé ! »
Sur les réseaux sociaux, le mécontentement était en effet palpable. Sur X, notamment, on peut retrouver de nombreux commentaires d’internautes qui se plaignent de cette déconvenue. « Héléna, donne un signe de vie stp ! », « Ça fait plus de quinze minutes que j’attends et rien ne se passe », se lamentent plusieurs d’entre elles.
Un autre écrit, en plaisantant : « Il n’y a rien qui marche, Helena a tout cassé ! »
